Squad Win | The Power of connection

1. Premessa, Parti e Ambito di applicazione

1.1 Parti e identificazione del Venditore

Il presente documento ("Termini di Vendita") disciplina le condizioni di vendita, acquisto, attivazione e utilizzo dei Codici Licenza relativi alla piattaforma Squad.Win.

Il rapporto contrattuale è stipulato tra:

PLACE 22 LIMITED

(Company No. 15204523), società costituita nel Regno Unito, con registered office in:

Portman House, 2 Portman Street, Third Floor, C/O Fidcorp Ltd, London, W1H 6DU, United Kingdom

(di seguito, la "Società" o il "Venditore")

e l'acquirente/utente (di seguito, l'"Utente").

La piattaforma è accessibile al dominio ufficiale www.squad.win.

1.2 Definizioni essenziali

• Codice Licenza: codice univoco che consente l'attivazione di un diritto d'uso della piattaforma e/o dei servizi associati, secondo la durata e le condizioni del pacchetto acquistato.

• Licenza: diritto d'uso limitato, non esclusivo, revocabile, non trasferibile e non sublicenziabile, salvo diversa autorizzazione scritta della Società.

• Legal Hub / Trust Center: area ufficiale della piattaforma in cui sono pubblicati i documenti legali e le condizioni economiche aggiornate.

1.3 Subordinazione ai Termini Generali (coerenza gerarchica)

I presenti Termini di Vendita sono condizioni specifiche di servizio e si applicano in via subordinata ai Termini e Condizioni d'Uso della Piattaforma Squad.Win (Doc 3).

In caso di conflitto, prevalgono i Termini Generali, salvo nei casi in cui il presente documento disciplini espressamente e in modo puntuale la materia "vendita/attivazione/rimborsi dei Codici Licenza".

1.4 Accettazione

L'acquisto, l'attivazione o l'uso di un Codice Licenza comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini di Vendita e dei documenti richiamati nel Legal Hub/Trust Center.

2. Oggetto della vendita, durata e natura della Licenza

2.1 Oggetto

La Società vende all'Utente un Codice Licenza che, una volta attivato, abilita l'accesso ai servizi e/o alle funzionalità incluse nel pacchetto acquistato.

La Licenza ha natura esclusivamente di diritto d'uso del software in modalità SaaS e non costituisce, né comporta, in alcun modo: custodia di fondi, servizi di pagamento regolamentati, strumenti finanziari, emissione di moneta elettronica o gestione di wallet vigilati.

2.2 Durata e decorrenza

La durata della Licenza è quella indicata nella pagina di aquisto o nel piano associato (ad esempio: mensile, annuale, ecc.).

La decorrenza della Licenza inizia dal momento dell'attivazione del Codice Licenza, e non dalla data di acquisto, salvo diversa indicazione espressa.

2.3 Pacchetti "lifetime" (definizione restrittiva)

Qualora venga offerto un pacchetto definito "lifetime", l'Utente riconosce e accetta che:

- "lifetime" indica la durata della vita operativa e tecnica del servizio Squad.Win, così come determinata dalla Società a propria discrezione;

- non implica in alcun caso un obbligo perpetuo, illimitato o "per sempre";

- la Società può sospendere, modificare, sostituire o cessare il servizio per motivi tecnici, di sicurezza, normativi, antifrode, commerciali o per cause di forza maggiore, senza che ciò costituisca inadempimento contrattuale.

L'Utente riconosce inoltre che la natura "lifetime" del pacchetto non attribuisce alcun diritto acquisito al mantenimento invariato di specifiche funzionalità o moduli, né comporta diritto a rimborsi o indennizzi, salvo quanto previsto da norme inderogabili applicabili.

2.4 Carattere personale e divieti di cessione

La Licenza e il relativo Codice Licenza sono personali.

È vietata la cessione, rivendita, trasferimento, condivisione o concessione in sublicenza a qualunque titolo, salvo preventiva autorizzazione scritta della Società.

2.5 Evoluzione, modifiche e disponibilità dei servizi

La Società può, in qualsiasi momento:

- modificare, aggiornare, riorganizzare, sospendere o rimuovere funzionalità, moduli o servizi associati alla Licenza;

- implementare nuove versioni, piani, limitazioni o requisiti tecnici;

- adeguare la Piattaforma a esigenze di sicurezza, compliance normativa, antifrode, evoluzione tecnica o strategia commerciale.

Resta fermo che:

- eventuali modifiche che incidano in modo sostanziale sulla fruizione essenziale del servizio verranno comunicate con un preavviso ragionevole, salvo urgenze connesse a sicurezza, ordini di Autorità o forza maggiore;

- tali modifiche non danno diritto, di per sé, a rimborsi, risarcimenti o indennizzi, salvo quanto previsto da norme inderogabili.

2.6 Nessuna garanzia di risultati o guadagni

L'Utente riconosce espressamente che:

- l'acquisto o l'attivazione di un Codice Licenza non garantiscono in alcun modo risultati economici, guadagni, conversioni, performance, visibilità, ROI o benefici finanziari;

- eventuali mancati guadagni, mancati introiti, performance inferiori alle aspettative o risultati commerciali insoddisfacenti non costituiscono, di per sé, inadempimento della Società e non danno diritto a rimborsi o risarcimenti, salvo obblighi inderogabili di legge.

3. Prezzi, pagamenti, fatturazione e verifiche antifrode

3.1 Prezzi e valuta

I prezzi sono indicati nella pagina di acquisto e/o nel Trust Center.

Salvo diversa indicazione, sono espressi in Euro (€) e includono le imposte ove dovute.

3.2 Metodi di pagamento e tracciabilità

Sono accettati esclusivamente metodi di pagamento tracciabili (a titolo esemplificativo: Stripe, carta di credito/debito, bonifico bancario o altri provider indicati di volta in volta).

L'attivazione del Codice Licenza avviene, di norma, entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento, fatti salvi:

- controlli antifrode;

- anomalie tecniche;

- indisponibilità dei provider di pagamento;

- sospensioni motivate da obblighi di legge.

3.3 Rifiuto/sospensione di pagamenti e controlli AML/CFT

La Società può rifiutare, sospendere o annullare pagamenti e ordini in presenza di segnali di rischio, inclusi, a titolo esemplificativo:

- conti anonimi o non verificabili;

- strumenti di pagamento sospetti o segnalati;

- pattern antifrode, incongruenze tra dati identificativi e geolocalizzazione;

- Paesi o aree classificate ad alto rischio ai fini AML/CFT secondo prassi e normative applicabili.

In tali casi, la Società può richiedere informazioni e documenti aggiuntivi; la mancata collaborazione o il mancato superamento delle verifiche legittimano la cancellazione dell'ordine e/o la disattivazione del Codice, senza ulteriori obblighi verso l'Utente, salvo eventuali rimborsi imposti da norme inderogabili.

3.4 Fatturazione e dati fiscali

L'Utente è esclusivamente responsabile della correttezza e completezza dei dati fiscali forniti in fase di acquisto o registrazione.

In caso di dati errati, incompleti o non aggiornati, la Società:

- potrà emettere la documentazione fiscale secondo quanto tecnicamente e legalmente possibile;

- potrà rivalersi sull'Utente per eventuali costi, oneri o sanzioni derivanti da dichiarazioni inesatte a lui imputabili.

3.5 Trattamento dati di fatturazione

I dati fiscali e di fatturazione sono trattati esclusivamente per finalità connesse a:

- emissione di documenti fiscali;

- adempimenti contabili e tributari;

- verifiche e obblighi di conservazione di legge;

secondo quanto previsto dalla Privacy Policy pubblicata nel Legal Hub.

4. Diritto di recesso, contenuto digitale e rinunce

4.1 Natura di contenuto digitale

Il Codice Licenza e la Licenza associata costituiscono contenuto e/o servizio digitale ai sensi della normativa applicabile.

4.2 Esclusione del recesso dopo attivazione / esecuzione immediata

Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile, l'Utente riconosce e accetta che:

- una volta attivato il Codice Licenza o reso disponibile l'accesso ai servizi digitali connessi, non è previsto diritto di recesso;

- l'Utente, ove richiesto, autorizza espressamente l'esecuzione immediata della prestazione digitale e accetta di perdere il diritto di recesso dal momento dell'attivazione o della prima fruizione del servizio.

Restano salvi gli eventuali diritti inderogabili del consumatore, ove applicabili e non derogabili.

5. Condizioni d'uso del Codice Licenza e divieti

5.1 Regole di utilizzo

Il Codice Licenza:

- è valido, salvo diversa indicazione, per una sola attivazione;

- deve essere custodito diligentemente dall'Utente;

- una volta riscattato/attivato, si considera utilizzato, indipendentemente dal soggetto che abbia materialmente effettuato l'operazione.

5.2 Divieto di rivendita e trasferimento non autorizzato

È espressamente vietata la rivendita, cessione, trasferimento, distribuzione o condivisione del Codice Licenza a terzi, salvo autorizzazione scritta della Società.

La violazione legittima la Società a:

- disattivare il Codice interessato; e/o

- disattivare ulteriori codici, account e benefici collegati direttamente o indirettamente all'Utente, anche in via cautelativa,

senza diritto a rimborso, salvo eventuali obblighi inderogabili.

5.3 Divieti tecnici e antifrode

È vietato, tra l'altro:

- usare il Codice su più account in violazione del piano acquistato;

- alterare, aggirare o tentare di aggirare i sistemi di validazione, sicurezza, tracking o antifrode;

- effettuare reverse engineering, decompilazione, disassemblaggio, decodifica o attività volte a ricostruire i meccanismi tecnici del sistema licenze;

- utilizzare il Codice in modo illecito, fraudolento, abusivo o contrario alle norme applicabili;

- porre in essere qualunque azione idonea a compromettere sicurezza, integrità o disponibilità della Piattaforma.

6. Disattivazione, sospensione e rifiuto di rimborso (uso improprio / rischio)

6.1 Disattivazione per violazioni e misure cautelative

La Società può disattivare immediatamente il Codice Licenza e/o l'account dell'Utente, senza preavviso, in caso di:

- violazione dei presenti Termini;

- sospetto fondato di frode, uso non autorizzato o abuso;

- anomalie tecniche riconducibili a manipolazioni o elusioni dei sistemi;

- contestazioni di pagamento fraudolente, abusive o reiterate.

La Società può agire sulla base di indizi tecnici, log di sistema e valutazioni interne antifrode, senza obbligo di fornire in anticipo evidenze tecniche dettagliate.

6.2 Effetti della disattivazione

In caso di disattivazione per violazioni o sospetti fondati:

- nessun rimborso è dovuto all'Utente;

- l'Utente rinuncia espressamente a pretese risarcitorie o compensative nei confronti della Società, salvo diritti inderogabili imposti dalla legge applicabile.

7. Rimborsi, chargeback e contestazioni

7.1 Politica rimborsi -- rinvio e prevalenza

I rimborsi sono esclusi una volta che il Codice Licenza sia stato attivato, riscattato o comunque utilizzato.

Eventuali eccezioni sono ammesse esclusivamente:

- nei casi tassativi indicati alla clausola 7.2; e/o

- nella Refund & Chargeback Policy ufficiale pubblicata nel Legal Hub, se e nella misura in cui applicabile.

In caso di contrasto, prevalgono le regole più restrittive in tema di esclusione del rimborso, nei limiti consentiti dalla legge.

7.2 Casi tassativi di rimborso (condizioni cumulative)

Il rimborso può essere riconosciuto soltanto se ricorrono tutte le condizioni seguenti, e previa verifica tecnica della Società:

(i) Mancata attivazione tecnica entro 7 giorni dall'acquisto

a condizione che:

- l'Utente fornisca prove oggettive e tracciabili (ad es. screenshot, messaggi di errore, numeri di ticket);

- il Codice non sia mai stato riscattato/attivato e l'accesso non sia stato fruito, neppure parzialmente.

oppure

(ii) Malfunzionamento tecnico persistente della Piattaforma superiore a 72 ore consecutive

che renda oggettivamente impossibile l'utilizzo della Licenza, a condizione che:

- il problema non dipenda da device, rete, browser, plugin, configurazioni locali o condotte dell'Utente;

- l'Utente invii segnalazione formale entro 3 giorni dall'insorgenza del problema, con prove oggettive.

In ogni caso:

- il rimborso, se approvato, non può superare l'importo effettivamente pagato per il Codice, al netto di fee di transazione, commissioni bancarie, bonus o crediti promozionali;

- è escluso qualsiasi ulteriore indennizzo (interessi, danni, spese, lucro cessante, mancati guadagni).

7.3 Chargeback abusivi e contestazioni fraudolente

Contestazioni infondate, chargeback abusivi o condotte strumentali costituiscono grave inadempimento e legittimano la Società a:

- disattivare licenze e account collegati;

- revocare benefici, crediti o accessi;

- opporsi ai chargeback presso i circuiti di pagamento;

- avviare azioni di recupero crediti e tutela, incluse le spese amministrative e legali sostenute.

8. Garanzie, esclusioni e limitazione di responsabilità

8.1 Garanzia tecnica limitata

La Società garantisce unicamente che il Codice Licenza:

- sia tecnicamente valido al momento dell'acquisto;

- sia idoneo all'attivazione, se correttamente utilizzato secondo le istruzioni fornite;

fatto salvo quanto previsto in tema di cause esterne e forza maggiore.

8.2 Servizio "as-is" e "as-available"

Il Codice Licenza e i relativi servizi digitali sono forniti "così come sono" ("as-is") e "secondo disponibilità" ("as-available"), senza garanzia di:

- continuità o uptime minimo;

- assenza di errori o bug;

- compatibilità con tutte le configurazioni hardware/software possibili;

- risultati specifici o performance minime.

8.3 Esclusione di responsabilità per incompatibilità e cause esterne

La Società non è responsabile per:

- incompatibilità con dispositivi, browser, plugin, sistemi operativi, reti o configurazioni dell'Utente;

- disservizi dovuti a terzi (provider infrastrutturali, gateway di pagamento, ISP, ecc.);

- eventi di forza maggiore, attacchi informatici, blackout, guasti di rete, provvedimenti di Autorità;

- danni indiretti o consequenziali, tra cui perdita di profitti, dati, reputazione, clienti, opportunità o punteggi/posizionamenti su piattaforme esterne.

8.4 Liability cap (tetto massimo)

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, e salvo i soli casi di dolo o colpa grave accertati con sentenza definitiva, la responsabilità complessiva della Società, a qualunque titolo (contrattuale, extracontrattuale, precontrattuale o di altra natura), è limitata, in forma unitaria, aggregata e onnicomprensiva, al minore tra:

- € 100,00 (cento/00), oppure

- l'importo effettivamente pagato dall'Utente per il singolo Codice Licenza oggetto di contestazione.

È in ogni caso esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità per danni indiretti, consequenziali, perdita di chance, mancati guadagni o pregiudizi reputazionali.

8.5 Manleva

L'Utente si obbliga a manlevare e tenere indenne la Società da qualsiasi pretesa, reclamo, costo, sanzione o danno (incluse spese legali e amministrative) derivante da:

- uso improprio, illecito o non conforme del Codice Licenza o della Piattaforma;

- violazione dei presenti Termini o di altre policy applicabili;

- condotte fraudolente, contestazioni abusive, utilizzi non autorizzati imputabili all'Utente o a soggetti a lui riconducibili.

9. Tracciabilità, antifrode e misure di tutela

9.1 Tracciamento

Ogni Codice Licenza è associato a un identificativo univoco ed è soggetto a tracciamento digitale (log, timestamp, IP, parametri tecnici) per finalità di sicurezza, antifrode, audit e tutela legale.

9.2 Misure cautelative

In presenza di indizi di frode, abuso o uso elusivo, la Società può:

- sospendere o disattivare codici e account collegati;

- azzerare o revocare benefici, bonus, crediti o sconti maturati in modo anomalo;

- limitare o bloccare temporaneamente funzionalità e accessi;

senza obbligo di rimborso, salvo obblighi inderogabili di legge.

9.3 Azioni di tutela

La Società si riserva la facoltà di:

- intraprendere azioni in sede civile e/o penale;

- effettuare segnalazioni alle Autorità competenti;

- utilizzare le evidenze tecniche e i log di sistema come prova delle condotte contestate.

10. Legge applicabile, foro e risoluzione stragiudiziale

10.1 Legge e foro

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge di Inghilterra e Galles.

Per ogni controversia relativa ai presenti Termini o alla vendita/utilizzo dei Codici Licenza, la competenza è attribuita in via esclusiva al Foro di Brighton (UK), fatti salvi eventuali diritti inderogabili del consumatore ove applicabili.

10.2 Tentativo stragiudiziale (ADR)

Prima di avviare azioni giudiziarie, le Parti si impegnano a esperire un tentativo ragionevole di composizione stragiudiziale tramite i canali ufficiali indicati nel Legal Hub/Trust Center e, ove previsto, tramite procedure ADR o organismi accreditati.

11. Lingua prevalente

In caso di discrepanze, conflitti interpretativi o divergenze tra versioni linguistiche, prevale la versione in lingua inglese pubblicata ufficialmente dalla Società nel Legal Hub/Trust Center, quale unico testo giuridicamente vincolante.

12. Modifiche dei Termini

La Società può modificare, aggiornare o integrare i presenti Termini di Vendita in qualsiasi momento, per motivi legali, tecnici, operativi o commerciali.

Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite avviso sulla Piattaforma e/o via email, con un preavviso ragionevole, salvo urgenze connesse a sicurezza o ordini di Autorità.

L'uso continuativo dei servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche comporta accettazione delle stesse. Ove richiesto dalla normativa applicabile, la Società potrà richiedere un nuovo consenso espresso.

13. Salvaguardia e sopravvivenza

Se una clausola dei presenti Termini è ritenuta invalida o inefficace da un'Autorità competente, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci.

La clausola invalida sarà sostituita automaticamente da una disposizione valida che si avvicini il più possibile all'intento originario delle Parti, nei limiti consentiti dalla legge.

Le clausole che, per loro natura, devono sopravvivere alla cessazione del rapporto (incluse, a titolo esemplificativo, limitazioni di responsabilità, manleva, antifrode, foro e legge applicabile) restano efficaci anche dopo l'esaurimento della Licenza o la chiusura dell'account.

Hub Legale

Documentazione Legale Completa

8. Termini di Vendita dei Codici Licenza -- Squad.Win