Squad Win | The Power of connection

0. Gerarchia Contrattuale, Specialità e Prevalenza Documentale

I presenti Termini e Condizioni costituiscono il documento contrattuale generale principale che disciplina l'accesso, l'utilizzo e il funzionamento della piattaforma Squad.Win, nonché i rapporti tra l'Utente e PLACE 22 LIMITED.

L'Utente prende atto e accetta espressamente che, in caso di conflitto, contrasto, ambiguità interpretativa o incoerenza tra i presenti Termini e qualsiasi altro documento legale, policy, accordo o regolamento pubblicato o richiamato all'interno della Piattaforma (nel complesso, il "Legal Hub" o "Trust Center"), si applicherà il seguente criterio:

a) criterio di specialità (lex specialis): per le materie specifiche (a titolo esemplificativo: rimborsi/chargeback, dispute resolution/ADR, antifrode, AI policy, moderazione/community, privacy/cookie, DPA, billing e piani), prevalgono le disposizioni più specifiche contenute nei documenti dedicati pubblicati nel Legal Hub, limitatamente alla fattispecie regolata;

b) criterio generale: per tutto quanto non espressamente disciplinato dai documenti specifici, prevalgono i presenti Termini;

c) in ogni caso: restano ferme le norme inderogabili eventualmente applicabili in base alla legge del Paese di residenza dell'Utente.

Ordine di consultazione documentale

1. Termini e Condizioni d'Uso della Piattaforma Squad.Win (presente documento);

2. Termini e Condizioni specifici di ruolo o di servizio, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Termini Azienda / Cliente Professionale;

• Termini Programma Affiliati;

• Termini Creator Digitali;

• Termini di Vendita o di Monetizzazione;

3. Policy operative e regolamentari, tra cui:

• Privacy Policy;

• Cookie Policy;

• Antifraud & Platform Abuse Policy;

• AI Policy;

• Community / Community Guidelines;

• Refund & Chargeback Policy;

• Dispute Resolution Policy;

4. Contratti o accordi individuali eventualmente sottoscritti tra l'Utente e PLACE 22 LIMITED, solo se espressamente controfirmati e dichiarati prevalenti per iscritto.

Prevalenza documenti ufficiali

In nessun caso versioni precedenti, comunicazioni informali, materiali promozionali, FAQ, email, messaggi in Piattaforma o interpretazioni soggettive dell'Utente potranno derogare o modificare quanto previsto dai documenti ufficiali pubblicati nel Legal Hub / Trust Center, salvo espressa pattuizione scritta e firmata da un rappresentante autorizzato della Società.

L'Utente rinuncia sin d'ora a eccepire l'applicazione di documenti diversi da quelli pubblicati ufficialmente nel Legal Hub / Trust Center di Squad.Win, fermo restando quanto previsto da norme inderogabili.

Clausola di Lingua Prevalente

In caso di discrepanze, conflitti o dubbi interpretativi tra la versione italiana e la versione inglese dei presenti Termini e/o degli altri documenti contrattuali applicabili, prevarrà sempre la versione inglese quale testo autentico e giuridicamente vincolante, salvo diverse previsioni inderogabili previste dalla normativa applicabile.

Le versioni in altre lingue sono fornite esclusivamente a fini di cortesia e facilitazione della lettura.

1. Premesse e Informazioni Societarie

1.1 Titolarità del Sito e della Piattaforma

Il sito web Squad.Win, ogni relativo sottodominio, nonché l'intero ecosistema software identificato come "Squad.Win" (congiuntamente, il "Sito" e/o la "Piattaforma"), sono di esclusiva proprietà, sviluppo e gestione di PLACE 22 LIMITED (di seguito anche la "Società" o "Place 22 LTD"), entità costituita e operante secondo il diritto del Regno Unito, con sede di governance operativa a Brighton (United Kingdom) e sede legale formalmente registrata a Londra.

Dati societari:

PLACE 22 LIMITED ("Place 22 LTD" o la "Società")

• Registered office: Portman House, 2 Portman Street, Third Floor, c/o Fidcorp Ltd, London, W1H 6DU, United Kingdom

• Company Registration Number: 15204523

• Governing law: England and Wales

1.2 Dominio ufficiale

La Piattaforma opera attraverso il dominio ufficiale www.squad.win.

Qualunque riferimento a "Piattaforma", "Software", "Squad.Win", servizi, funzionalità, moduli, strumenti di tracking, infrastruttura cloud, interfacce, banche dati, landing page generate tramite l'ecosistema o servizi accessibili dal Sito, deve intendersi riferito unicamente a Place 22 LTD, salvo diversa specifica formalizzata per iscritto da un rappresentante autorizzato della Società.

1.3 Riserva e proprietà dei diritti

Tutti i diritti di proprietà intellettuale, industriale, know-how, database rights, layout, UX/UI design, architetture tecniche, API, algoritmi, modelli di tracciamento, strutture grafiche, funzionalità software, meccanismi di referral/affiliazione, dati aggregati e dati di utilizzo sono e restano di esclusiva titolarità della Società, fatti salvi i diritti morali e la proprietà dei contenuti monetizzabili caricati dagli Utenti, ove applicabili e nei limiti delle policy specifiche.

1.4 Divieti inderogabili a tutela della proprietà

È tassativamente vietata ogni forma di riproduzione, imitazione, comunicazione al pubblico, distribuzione, decompilazione, reverse engineering del Software o aggiramento dei meccanismi di sicurezza, ivi incluso l'uso del marchio, del nome, del logo, del layout e della struttura tecnica o grafica di Squad.Win, salvo nei limiti inderogabili di legge.

La violazione dei predetti divieti costituisce grave violazione contrattuale (material breach), con diritto della Società di attivare ogni rimedio di legge in sede civile, penale o amministrativa, incluse la sospensione dei servizi, la disattivazione permanente dell'account e la richiesta risarcitoria.

2. Accettazione, Natura del Contratto e Ambito di Applicazione

2.1 Ambito e funzione del presente documento

I presenti Termini e Condizioni disciplinano in via generale l'accesso, la navigazione e l'utilizzo del sito web Squad.Win e, per quanto applicabile, dell'intera piattaforma software Squad.Win, inclusi i servizi, le funzionalità e i moduli messi a disposizione dalla Società in modalità SaaS.

L'eventuale utilizzo della Piattaforma in modalità applicativa, avanzata o commerciale è disciplinato, integrato o derogato esclusivamente dai Termini e Condizioni specifici applicabili al ruolo effettivamente ricoperto dall'Utente (es. Termini Azienda / Cliente Professionale, Termini Affiliati, Termini Creator, accordi B2B dedicati o Master Legal Framework Agreement — "MSA" — ove sottoscritti), secondo l'ordine di gerarchia contrattuale indicato nella Clausola di Gerarchia Contrattuale e Prevalenza Documentale.

In assenza di specifica disciplina di ruolo, trovano applicazione i presenti Termini in via residuale e generale.

Applicazione trasversale delle clausole chiave

Le presenti limitazioni, esclusioni di responsabilità, clausole di allocazione del rischio, manleve, rinunce, presunzioni tecniche, clausole probatorie, nonché i massimali di responsabilità previsti dal presente documento e dagli altri documenti del Legal Hub / Trust Center si applicano a tutti gli Utenti, inclusi:

• gli Utenti non registrati (Visitor);

• i Registered User gratuiti;

• i Membri delle Community;

• gli Utenti che utilizzano servizi gratuiti o funzionalità non soggette a corrispettivo economico;

indipendentemente dal ruolo ricoperto, dalla natura gratuita o onerosa del servizio, dall'eventuale assenza di pagamento, dalla durata dell'utilizzo o dal livello di accesso alla Piattaforma.

L'accesso, la navigazione o l'utilizzo anche occasionale del Sito e/o della Piattaforma costituiscono accettazione vincolante delle presenti clausole nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile.

2.2 Accettazione integrata del Legal Hub / Trust Center

L'accesso, la navigazione, la registrazione o l'utilizzo, anche parziale, del Sito e/o della Piattaforma comportano l'accettazione integrale, incondizionata e congiunta dei presenti Termini e di tutti i documenti legali, policy e regolamenti pubblicati e aggiornati nel Legal Hub / Trust Center ufficiale di Squad.Win, inclusi, a titolo esemplificativo:

• Privacy Policy

• Cookie Policy

• Community Guidelines / Regolamenti della Community

• Data Processing Agreement (DPA), ove applicabile

• Termini e Condizioni specifici di ruolo (B2B / B2C)

• Contratti diretti di affiliazione o referral, se applicabili

• Antifraud & Platform Abuse Policy

• AI Policy

• Refund & Chargeback Policy

• Dispute Resolution Policy

Tali documenti costituiscono parte integrante e sostanziale del presente accordo e sono giuridicamente vincolanti per l'Utente, secondo la gerarchia contrattuale stabilita.

2.3 Modalità di accettazione e valore probatorio

Per gli Utenti registrati, l'accettazione avviene mediante meccanismi di consenso elettronico di tipo clickwrap o browsewrap qualificato, inclusi, a titolo esemplificativo:

• selezione di flag o checkbox di accettazione ("point-and-click");

• proseguimento volontario della navigazione o dell'utilizzo dei servizi, ove previsto;

• utilizzo continuativo della Piattaforma dopo la pubblicazione o l'aggiornamento dei documenti legali.

L'accettazione è tracciata e opponibile mediante strumenti tecnici quali indirizzi IP, timestamp, cookie tecnici, session ID, audit log e registrazioni di sistema, conformemente ai principi di validazione elettronica del consenso.

L'Utente riconosce espressamente la piena validità giuridica e probatoria di tali evidenze in ogni sede competente.

2.4 Qualifica dell'Utente (B2B / B2C) e norme inderogabili

La Piattaforma è progettata e offerta prevalentemente per finalità professionali, imprenditoriali e commerciali (B2B). Tuttavia, la qualificazione dell'Utente come professionista o consumatore dipende dall'uso concreto e prevalente del servizio.

In ogni caso:

• restano ferme le tutele inderogabili eventualmente applicabili ai consumatori ai sensi della normativa del Paese di residenza dell'Utente;

• tali tutele non possono essere interpretate come estensione automatica di diritti, garanzie o responsabilità ulteriori rispetto a quanto espressamente previsto nei presenti Termini e nei documenti del Legal Hub, oltre i limiti imposti dalla legge.

L'Utente riconosce che eventuali dichiarazioni non veritiere o fuorvianti sulla propria qualifica potranno comportare responsabilità e rimedi contrattuali nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

Presunzioni operative e verifiche

Ove l'Utente utilizzi la Piattaforma per finalità promozionali, di monetizzazione, di affiliazione/referral, di vendita, di creazione e gestione di Community per brand/attività, o comunque per ottenere vantaggi economici diretti o indiretti, tale utilizzo costituisce indice prevalente di finalità professionale, salvo prova contraria.

La Società può richiedere verifiche ragionevoli (es. dati fiscali/KYB/KYC ove necessario) ai fini di compliance e corretta qualificazione, nei limiti della legge applicabile.

2.5 Divieto di accettazione parziale

L'accettazione dei presenti Termini e dei documenti integrati non consente adesione parziale, selettiva o condizionata.

Il rifiuto, la contestazione o la mancata accettazione anche di una sola clausola, fatto salvo quanto imposto da norme inderogabili di legge, comporta:

• l'obbligo immediato di cessare l'utilizzo del Sito e della Piattaforma;

• la facoltà per la Società di sospendere o disattivare l'account;

• l'assenza di qualsiasi diritto a rimborsi, indennizzi o compensazioni, salvo quanto strettamente imposto dalla normativa applicabile.

2.6 Rischi operativi, natura SaaS ed esclusione di intermediazione sui fondi

2.6.1 Rischi tecnologici e obbligazione di mezzi

L'Utente riconosce che l'accesso e l'utilizzo del Sito e della Piattaforma avvengono in un ecosistema tecnologico complesso, distribuito e in costante evoluzione, tipico dei servizi SaaS internazionali.

Sono possibili, a titolo esemplificativo:

• attacchi informatici (es. DDoS);

• vulnerabilità temporanee;

• guasti infrastrutturali di provider terzi;

• manutenzioni programmate o urgenti;

• incidenti di sicurezza;

• interruzioni di connettività;

• perdita, corruzione o indisponibilità temporanea dei dati;

• incompatibilità tecniche tra dispositivi, browser o sistemi operativi.

La Società adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate allo stato dell'arte come obbligazione di mezzi e non di risultato.

Ciò non costituisce garanzia di continuità del servizio, uptime minimo, assenza di errori o idoneità a scopi specifici.

2.6.2 Esclusione dell'intermediazione sui fondi e del ruolo regolatorio

La Società fornisce esclusivamente servizi SaaS e integrazioni tecniche con gateway di pagamento esterni, senza assumere in alcun caso il ruolo di:

• intermediario dei fondi;

• merchant of record;

• payment service provider regolato;

• istituto di moneta elettronica;

• soggetto che custodisce, trasferisce o gestisce somme aventi corso legale (no fund custody — no fund touching).

Ogni rapporto relativo a pagamenti, incassi, chargeback, refund o dispute sui fondi intercorre esclusivamente tra:

• il venditore (Azienda / Creator);

• il Buyer finale;

• il provider di pagamento terzo.

La Società resta estranea agli effetti economici, fiscali, regolatori e contabili di tali flussi, nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile.

2.6.3 Assenza di garanzia di idoneità e di risultati

La Piattaforma e i relativi moduli (inclusi tracking, affiliazione, eCommerce, wallet e community) sono forniti senza garanzia di idoneità a uno scopo particolare dell'Utente e senza garanzia di risultati minimi.

Non è garantita alcuna performance in termini di:

• conversioni;

• vendite;

• crescita;

• visibilità;

• ROI o ritorno economico.

Ogni decisione operativa, commerciale o strategica basata sull'utilizzo della Piattaforma è assunta dall'Utente in piena autonomia e sotto la propria esclusiva responsabilità.

2.7 Tracciamento tecnico, antifrode e logging

L'Utente prende atto e accetta che, per finalità di sicurezza, antifrode, tutela dell'integrità della Piattaforma e corretta esecuzione dei servizi, la Società può utilizzare sistemi tecnici di tracciamento e logging, inclusi, a titolo esemplificativo:

• log server-side;

• timestamp;

• sistemi antifrode;

• registrazione di eventi tecnici;

• identificatori di dispositivo;

• indirizzi IP.

Tali dati sono trattati nei limiti e secondo le finalità indicate nella Privacy Policy e, ove applicabile, nel DPA, e possono essere utilizzati dalla Società:

(a) per prevenire, individuare e gestire abusi, frodi, violazioni di sicurezza o usi non conformi;

(b) come prova tecnica opponibile in caso di controversie, nei limiti consentiti dalla legge applicabile e fatti salvi i diritti dell'Utente in materia di protezione dei dati personali.

3. Glossario e Ruoli Contrattuali (Framework Generale)

3.1 Soggetti contrattuali

• Place 22 LTD (la "Società"): provider della piattaforma SaaS Squad.Win, titolare dei diritti di gestione tecnica, sicurezza, antifrode, comunicazioni di servizio e trattamento dati di livello piattaforma, nei limiti di cui a Privacy Policy e DPA.

• Azienda Cliente / Brand / Client: soggetto giuridico o professionista (incluso sole trader) che accede alla Piattaforma in rapporto B2B, utilizzandola come software cloud "as-is" per la creazione e gestione della propria community commerciale, assumendo il rischio d'impresa sui risultati, sui payout agli affiliati e sulle vendite offline inserite manualmente.

3.2 Ruoli della Piattaforma

Ai fini dei presenti Termini, fermo restando quanto meglio specificato nei Termini di ruolo e nelle altre policy del Legal Hub / Trust Center, si distinguono in particolare i seguenti ruoli:

• Utente / Visitor: soggetto che accede al Sito e/o alla Piattaforma anche senza registrazione, con possibilità limitate di fruizione dei contenuti pubblici.

• Registered User: soggetto registrato che dispone di un account Squad.Win e può aderire a una o più Community, senza esclusività dei propri dati a favore di alcun Brand ospitato e senza diritti acquisiti alla permanenza di specifiche funzionalità.

• Membro della Community: Registered User che partecipa a una o più Community create da Aziende/Brand/Creator (ad es. visualizzando contenuti, commentando, partecipando a iniziative di gamification), senza svolgere attività promozionali strutturate con finalità economiche e senza assumere ruoli di rappresentanza verso la Società.

• Ambassador / Brand Ambassador: membro di una Community che viene evidenziato o valorizzato dal relativo titolare (Azienda/Brand/Creator) per finalità di advocacy, referral o rappresentanza "di immagine", di norma in cambio di badge, livelli, benefici o vantaggi non necessariamente monetari. Qualora l'Ambassador utilizzi strumenti tracciabili finalizzati alla maturazione di commissioni economiche, ai suoi rapporti con il titolare del programma si applicano anche le regole previste per gli Affiliate.

• Promoter: utente che svolge attività di diffusione, advocacy o segnalazione informale dei servizi o delle Community presenti sulla Piattaforma, senza utilizzo di strumenti di tracciamento affiliato, senza diritto automatico a compensi e senza instaurazione di rapporti di collaborazione, agenzia, rappresentanza o partnership con la Società. L'eventuale riconoscimento di benefici, premi o compensi è rimesso esclusivamente a rapporti diretti con Aziende o Creator terzi, con totale esclusione di responsabilità della Società.

• Affiliate: utente che utilizza strumenti tecnici di referral/affiliazione (link, codici, QR, strumenti di tracking e meccanismi analoghi), a favore:

— di una o più Aziende/Brand/Creator specifici ("Affiliato di una Società/Brand"); e/o

— della Piattaforma Squad.Win in senso più ampio ("Affiliato generalista di Squad.Win"),

riconoscendo in ogni caso che:

— vendite online: sono tracciate automaticamente nel modulo e-wallet come ricompense/commissioni, nei limiti delle impostazioni del relativo programma;

— vendite offline: sono inserite/associate manualmente dall'Azienda/Creator a proprio rischio e responsabilità;

— payout, fiscalità, fatturazione, ritenute, verifiche fiscali e ogni rapporto economico o legale connesso alle commissioni sono obblighi esclusivi del titolare del programma (Azienda/Creator o, solo ove espressamente indicato, Place 22 LTD), con esclusione di responsabilità della Piattaforma nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile.

• Creator: soggetto che genera contenuti, landing page, offerte commerciali, corsi, membership o altri contenuti monetizzabili sulla Piattaforma, riconoscendo che:

— i contratti di vendita si concludono esclusivamente tra Creator/Azienda venditore e Buyer finale;

— la Piattaforma non agisce come seller/reseller/intermediario di vendita, né come payment/fiscal processor regolato;

— la Società non garantisce uptime, performance, conversioni, ricavi, ROI o crescita, fatti salvi esclusivamente gli obblighi inderogabili di legge eventualmente applicabili.

Resta inteso che il medesimo soggetto può ricoprire più ruoli contemporaneamente (ad es. Membro, Ambassador e Affiliato) a seconda delle attività svolte di volta in volta sulla Piattaforma.

3.3 Definizioni tecniche

• Brand Community: spazio digitale creato e amministrato dall'Azienda Cliente (pubblico o privato).

• Ambassador / Brand Ambassador: membro attivato dall'Azienda Cliente come promotore tramite link referral e meccanismi di gamification, senza rapporto di lavoro con la Società.

• E-Wallet interno: modulo tecnico-contabile che registra ricompense/commissioni derivate da tracking; non è conto bancario, non è moneta elettronica, non è servizio di pagamento e non consente deposito/custodia/trasferimento di moneta avente corso legale; non rientra nella vigilanza FCA/PSD2/EMR.

• QR-Point / Retail Partner: soggetto terzo che usa QR/codici generati dall'Azienda/Creator per promozione, senza intermediariato di pagamento o responsabilità fiscale della Piattaforma.

• Marketplace Module: modulo opzionale, potenzialmente in beta o sospendibile/rimovibile, che non è essenziale alla licenza SaaS principale.

• UGC (User Generated Content): contenuti generati dagli utenti non destinati alla vendita diretta, soggetti a moderazione reattiva (notice-and-take-down) secondo Community Guidelines e normative applicabili.

• Contenuti monetizzabili: corsi, ebook, webinar, membership a pagamento e formati revenue-driven; non comportano automaticamente concessione di diritti alla Società oltre la licenza tecnica necessaria all'erogazione del servizio, salvo quanto previsto nelle policy applicabili o in accordi scritti separati.

4. Oggetto e Scopo: Community-Management come Core, Moduli Economici come Opzionali

4.1 Contenuti pubblici

Il Sito consente la consultazione di contenuti pubblici e l'interazione ove previsto.

4.2 Core Service

La Piattaforma è un sistema multi-modulo; il Core Service consiste nella creazione e gestione di una Brand Community (pubblica o privata) da parte del Cliente/Brand, con strumenti di engagement, comunicazione, membership, contenuti, eventi e servizi correlati.

4.3 Moduli economici opzionali

I moduli economici (monetizzazione, eCommerce, affiliazione/referral, ticketing, payout, wallet, commissioni) sono opzionali, attivabili a discrezione del Cliente nel Trust Center e non essenziali al contratto di accesso al Sito.

4.4 Neutralità rispetto alle vendite di terzi

Place 22 LTD non è parte del rapporto commerciale tra Cliente/Creator e Utente finale, salvo il caso in cui Place 22 LTD agisca come venditore/fornitore diretto per propri prodotti/servizi.

5. Architettura del Rapporto di Vendita e Programmi di Affiliazione

5.1 — Vendite tramite moduli della Piattaforma

In caso di transazioni concluse mediante i moduli della Piattaforma, il contratto di vendita si intende perfezionato esclusivamente tra:

• il Cliente/Azienda/Brand/Creator titolare dell'offerta; e

• l'Utente finale/Buyer.

Place 22 LTD non è parte del contratto di vendita, né opera quale venditore, rivenditore, mandatario, agente, marketplace operator, merchant of record o intermediario dei fondi, salvo i soli casi in cui agisca espressamente come venditore diretto di propri prodotti o servizi.

L'Utente riconosce e accetta che, salvo quanto espressamente previsto per l'eventuale modulo "Marketplace" disciplinato da termini specifici, la Piattaforma Squad.Win — nei suoi moduli standard di community, tracking, affiliazione, Wallet ed e-commerce white label a favore dei Clienti/Aziende/Creator — non costituisce, né può essere qualificata, come marketplace, piattaforma di intermediazione commerciale, provider di servizi di intermediazione digitale o soggetto equiparabile ai sensi di normative nazionali o sovranazionali applicabili.

Per tali moduli standard, restano in ogni caso integralmente in capo al Venditore/Azienda/Creator titolare dell'offerta tutti gli obblighi, adempimenti e tutele tipici delle piattaforme o degli operatori di intermediazione verso Buyer, Affiliati o terzi, con espressa esclusione di responsabilità della Società, nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile.

Eventuali diversi ruoli o responsabilità della Società in relazione a un futuro modulo "Marketplace" saranno disciplinati esclusivamente dai relativi termini specifici ("Termini Marketplace"), che prevarranno, limitatamente a tale modulo, sulle disposizioni del presente paragrafo.

5.2 — Ruolo tecnico della Società

Place 22 LTD agisce esclusivamente in qualità di provider SaaS infrastrutturale e, nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile:

• non assume obblighi civili, fiscali, contabili o regolatori connessi alle vendite di terzi;

• non effettua verifica preventiva, approvazione o validazione delle offerte pubblicate dai Clienti/Creator;

• non garantisce la conformità giuridica, fiscale, settoriale o qualitativa dei prodotti/servizi offerti;

• non è parte delle controversie commerciali tra Buyer, Azienda/Creator, Affiliati, Promoter, Ambassador o terzi.

Ogni rapporto economico, fiscale e commerciale derivante dalle vendite resta integralmente a carico del relativo titolare dell'offerta.

5.3 — Attivazione e gestione dei programmi di affiliazione / referral

Il titolare del programma (Azienda/Creator) definisce e applica, sotto la propria esclusiva responsabilità:

• regole operative e criteri di attribuzione delle conversioni;

• percentuali, payout, soglie di maturazione e tempistiche di pagamento;

• politiche di storno, reversal, sospensione o esclusione delle commissioni;

• profili fiscali, informativi, consumeristici e di compliance applicabili.

Place 22 LTD:

• non analizza, non approva e non valida preventivamente i programmi di affiliazione di terzi;

• non garantisce il pagamento delle commissioni;

• non assume responsabilità per ritardi, mancati pagamenti, contestazioni, errori di configurazione o pratiche scorrette imputabili al titolare del programma.

Ogni controversia relativa a commissioni, conversioni, payout o regole del programma resta esclusivamente tra Affiliato e Azienda/Creator, salvo i soli casi di dolo o colpa grave diretta della Società accertati con sentenza definitiva.

5.3-bis — Vendite offline e associazione manuale

Le vendite offline e/o le attribuzioni manuali inserite dall'Azienda/Creator costituiscono dichiarazioni unilaterali del titolare del programma, effettuate sotto la sua esclusiva responsabilità.

Place 22 LTD:

• non verifica, convalida o attesta tali attribuzioni;

• non riconosce alcun diritto automatico al payout derivante da vendite offline manuali.

Eventuali controversie relative a tali operazioni non coinvolgono la Società, salvo dolo o colpa grave diretta accertati con sentenza definitiva.

5.3-ter — Interventi della Società su segnalazione

L'eventuale intervento della Società è limitato, e solo in presenza di segnalazioni documentate, a una verifica tecnica preliminare finalizzata ad accertare:

• frodi manifeste;

• attività illecite evidenti;

• manipolazioni tecniche dei sistemi di tracking.

In assenza di evidenze oggettive, Place 22 LTD:

• non interviene,

• non media,

• non assume ruoli decisori nelle controversie economiche tra Affiliato e Azienda/Creator.

5.3-quater — Autonomia dei programmi di affiliazione e non-intervento della Società

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, l'Utente riconosce che:

a) i programmi di affiliazione sono gestiti in piena autonomia dal titolare del programma;

b) Place 22 LTD non è parte del rapporto provvigionale tra Azienda/Creator e Affiliati;

c) la Società non può imporre, modificare o influenzare politiche di payout, soglie di maturazione o decisioni di pagamento;

d) la Società non è tenuta né legittimata a sollecitare, forzare o anticipare pagamenti non maturati o contestati.

Eventuali pretese economiche devono essere esercitate esclusivamente nei confronti del titolare del programma.

5.3-quinquies — Assenza di poteri sostitutivi e responsabilità per inadempimenti del programma

Place 22 LTD non esercita alcun potere di:

• controllo sostitutivo,

• pressione o ingerenza,

• mediazione vincolante

sui rapporti economici tra Azienda/Creator e Affiliati.

In particolare, la Società non risponde di:

• mancati pagamenti,

• sospensioni del programma,

• revisioni discrezionali,

• storni o contestazioni interne al programma.

L'assenza di intervento della Società nei rapporti economici tra Azienda/Creator e Affiliati costituisce elemento essenziale della struttura contrattuale della Piattaforma e non potrà in alcun modo essere interpretata come omissione, ingerenza o responsabilità concorrente della Società.

Resta esclusa ogni corresponsabilità economica della Società, salvo dolo o colpa grave diretta accertati con sentenza definitiva.

5.4 — Accreditamento commissioni nel Wallet

Le commissioni visualizzate nel Wallet:

• sono riferibili al conto del Cliente/Creator quando originate da sue vendite;

• sono riferibili a Place 22 LTD solo nei casi di vendite dirette della Società;

• per le commissioni di terzi, il Wallet opera esclusivamente come strumento tecnico di tracking e reporting, senza custodia fondi, senza promessa di pagamento e senza assunzione di responsabilità economica o fiscale.

L'Utente riconosce che Place 22 LTD rimane mero provider tecnico, e non parte del rapporto provvigionale, anche nel caso in cui l'Azienda/Creator riconosca alla Società fee, percentuali o revenue-share correlate alle commissioni generate.

L'eventuale riconoscimento alla Società di fee, percentuali o revenue-share correlate alle commissioni generate dai programmi di affiliazione costituisce esclusivamente corrispettivo tecnico per l'utilizzo della Piattaforma e non determina, né può essere interpretato come, assunzione di corresponsabilità, co-obbligazione, garanzia o partecipazione economica della Società nei rapporti provvigionali tra Azienda/Creator e Affiliati.

Sintesi neutra

• Ruolo Place22 = SaaS tecnico, non intermediario, non garante dei payout

• Programmi affiliati = autonomia totale del brand

• Controversie = tra affiliato e azienda, non coinvolgono la piattaforma

• Wallet = strumento tecnico → nessun diritto automatico al pagamento

• Anche con revenue-share → non nasce corresponsabilità

6. Disclaimer e Natura Tecnica dell'E-Wallet (o anche "Wallet")

6.1 Funzione meramente tecnica e non esigibilità automatica dei saldi

Il Wallet interno ha funzione esclusivamente tecnica di visualizzazione e tracking di dati, eventi, metriche e saldi provvisori.

Ai fini del presente documento, l'Utente riconosce che i dati, le metriche e gli importi esposti nel Wallet hanno natura esclusivamente tecnica e informativa e non costituiscono base di calcolo certa né titolo idoneo a fondare pretese economiche nei confronti della Società o del titolare del programma, salvo conferma definitiva di maturazione ed esigibilità rilasciata dal titolare del programma secondo le regole applicabili.

La mera visualizzazione di importi, metriche o saldi nel Wallet:

• non costituisce in alcun caso promessa, ricognizione o riconoscimento di debito;

• non genera alcun affidamento giuridicamente tutelabile o legittima aspettativa di pagamento;

• non è sufficiente a far sorgere diritti esigibili nei confronti della Società, neppure a titolo precontrattuale o per fatti concludenti.

Nessun importo visualizzato nel Wallet è esigibile o opponibile fino a quando non si siano verificate tutte le seguenti condizioni, con esito positivo, nei limiti della legge applicabile:

(a) completamento delle verifiche tecniche, antifrode, di riconciliazione e correzione di eventuali errori di calcolo, visualizzazione o configurazione del programma;

(b) conferma definitiva da parte del titolare del programma (Cliente/Creator o, solo ove espressamente previsto, la Società quale venditore diretto) della effettiva maturazione, non contestazione ed esigibilità del relativo importo;

(c) effettiva disposizione ed esecuzione del payout tramite i sistemi e i provider di pagamento utilizzati dal titolare del programma, secondo i Termini specifici applicabili e le impostazioni del programma.

Fino a tale momento, i dati esposti nel Wallet hanno valore meramente indicativo e provvisorio e possono essere corretti, rettificati o azzerati senza che ciò generi, di per sé, alcun diritto dell'Utente a ricevere somme di denaro o altri indennizzi, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.

Prevalenza dei dati interni

L'Utente riconosce e accetta che, in caso di difformità tra:

• dati, log e registrazioni tecniche interne della Piattaforma (inclusi audit trail, registri antifrode, riconciliazioni e storni); e

• mere rappresentazioni visive (es. schermate, video, stampe, esportazioni non certificate),

prevalgono sempre e comunque i dati e i log interni della Piattaforma, salvo prova contraria ammessa dalla legge applicabile.

Screenshot, registrazioni video o altri materiali prodotti dall'Utente non costituiscono, da soli, prova sufficiente di un credito certo, liquido ed esigibile, qualora risultino in contrasto con i log di sistema, con le verifiche antifrode o con le rettifiche tecniche disposte dal titolare del programma o dalla Società.

Valore giuridico dei saldi

Qualsiasi saldo/credito/commissione indicato nel Wallet è, salvo diversa indicazione scritta, un dato contabile provvisorio e non costituisce titolo di credito, promessa unilaterale, deposito, né riconoscimento di debito ai sensi di legge.

In particolare, l'Utente riconosce che Place 22 LTD non può sollecitare o imporre l'erogazione di importi visualizzati nel Wallet nei confronti del titolare del programma e non assume in alcun caso il ruolo di garante, co-obbligato o soggetto solidalmente responsabile per i pagamenti dovuti dall'Azienda/Creator agli Affiliati.

6.1-bis Errori, anomalie e rettifiche dei saldi

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, l'Utente riconosce e accetta che:

(a) eventuali errori di visualizzazione, bug software, malfunzionamenti, ritardi di sincronizzazione, duplicazioni, importi palesemente sproporzionati (a titolo esemplificativo: visualizzazione di importi nell'ordine di grandezza di centinaia di migliaia o milioni di euro in assenza di corrispondenti eventi tracciati) o altre anomalie tecniche non generano alcun diritto al pagamento di tali somme nei confronti della Società o del titolare del programma;

(b) il titolare del programma e/o la Società (nei limiti del proprio ruolo) hanno diritto di correggere, rettificare, stornare o azzerare in qualsiasi momento saldi, importi e metriche erroneamente visualizzati nel Wallet, a seguito di controlli tecnici, riconciliazioni, verifiche antifrode, segnalazioni o attività ispettive interne;

(c) tali correzioni, rettifiche o azzeramenti non danno diritto, di per sé, ad alcun risarcimento, indennizzo o rimborso in favore dell'Utente, oltre quanto eventualmente e inderogabilmente previsto dalla legge applicabile e nei limiti del massimale di responsabilità di cui alla Sezione 9.2.

Resta inteso che l'Utente non può pretendere il pagamento di importi visualizzati nel Wallet che risultino successivamente qualificati come:

• frutto di errore materiale o di sistema;

• conseguenza di attività o eventi dichiarati non validi, fraudolenti, abusivi o contrari ai Termini e alle policy del Legal Hub / Trust Center;

• importi già oggetto di storno, reversal, chargeback, frode, contestazione o rettifica tecnica.

L'Utente rinuncia sin d'ora a fondare pretese economiche basate esclusivamente sulla mera rappresentazione visiva di saldi o importi nel Wallet, riconoscendo che solo gli esiti delle verifiche tecniche, antifrode e di riconciliazione costituiscono riferimento probatorio prevalente e opponibile.

6.2 Esclusione di natura finanziaria

Saldi, valori, metriche e ogni altra indicazione riportata nel Wallet:

• non costituiscono moneta elettronica, deposito, strumento finanziario, conto di pagamento o servizio regolamentato;

• non rientrano in alcun regime di vigilanza tipico di istituti di pagamento, istituti di moneta elettronica o altri soggetti regolati.

Il Wallet non è un conto corrente, un conto di pagamento, un portafoglio elettronico regolamentato o uno strumento di custodia di fondi, ma un mero cruscotto tecnico-contabile interno.

6.3 Responsabilità dei payout

La responsabilità dei payout verso conti bancari, conti di pagamento o altri strumenti finanziari degli Affiliate, Ambassador, Promoter o altri Utenti che maturino diritti economici è attribuita esclusivamente al titolare dei saldi, e quindi:

• al Cliente/Creator/Azienda titolare del programma di affiliazione o di incentivazione; oppure

• a Place 22 LTD solo nei casi in cui la Società agisca espressamente come venditore diretto o titolare del programma, come chiarito nei relativi Termini specifici.

La Società non assume alcuna responsabilità per:

• mancati payout, ritardi, errori di pagamento o contestazioni tra Affiliati/Utenti e Cliente/Creator;

• blocchi, rifiuti o sospensioni operati dai provider di pagamento utilizzati dal titolare del programma;

nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile e fermo restando il massimale di cui alla Sezione 9.2.

6.4 Fee tecniche

Place 22 LTD può applicare, nei limiti consentiti dalla legge applicabile, fee tecniche di prelievo o di gestione connesse all'utilizzo del Wallet o all'esecuzione dei payout, secondo quanto indicato di volta in volta nel Trust Center e/o nella dashboard.

Tali fee:

• saranno comunicate con ragionevole preavviso, salvo urgenze di sicurezza, antifrode o richieste di Autorità;

• non modificano la natura non finanziaria del Wallet, né comportano l'assunzione di ruoli regolati in materia di servizi di pagamento.

6.5 Gratuità / onerosità degli strumenti di referral e assenza di garanzia di risultato

Gli strumenti di referral marketing, affiliate marketing, tracciamento, generazione di link/codici/QR, dashboard di performance e ogni funzionalità collegata ai ruoli di Membro, Ambassador, Promoter e/o Affiliato possono essere messi a disposizione:

(a) a titolo gratuito; e/o

(b) a titolo oneroso, come moduli o servizi opzionali a pagamento,

secondo quanto di volta in volta indicato nella Piattaforma e nel Trust Center.

In ogni caso, l'Utente riconosce e accetta che l'uso di tali strumenti non garantisce in alcun modo:

• la maturazione di guadagni, commissioni o introiti;

• specifici risultati economici o di performance (tra cui, a titolo meramente esemplificativo, livelli di traffico, conversioni, vendite, ROI, crescita di audience o retention).

Fatti salvi i soli casi imposti da norme inderogabili di legge e fermo restando il massimale di cui alla Sezione 9.2, la Società non potrà essere ritenuta responsabile, né direttamente né indirettamente, per:

(a) mancati guadagni, mancata attribuzione di commissioni, perdita di opportunità economiche o di chance;

(b) malfunzionamenti, bug, errori di tracking, ritardi di sincronizzazione, sospensioni temporanee o indisponibilità degli strumenti di referral/affiliazione non dovuti a dolo o colpa grave diretta della Società accertata con sentenza definitiva;

(c) configurazioni errate, uso improprio o limitazioni tecniche non imputabili a dolo o colpa grave diretta della Società accertata con sentenza definitiva.

Per i servizi utilizzati in forma gratuita non è in alcun caso dovuto alcun risarcimento, indennizzo o rimborso, fatto salvo quanto eventualmente e inderogabilmente previsto dalla legge applicabile.

Ove, per specifici servizi a pagamento, sia dovuto un rimborso a favore dell'Utente, esso sarà disciplinato dalla Refund & Chargeback Policy e, in ogni caso, non potrà eccedere una mensilità del canone corrisposto (o l'equivalente di 1/12 del canone annuale dello specifico prodotto acquistato), fermo restando il massimale di cui alla Sezione 9.2.

6.6 Inattività e gestione dei saldi non richiesti

Per ragioni contabili, di sicurezza e di prevenzione frodi, la Società può prevedere nella Piattaforma regole specifiche di gestione dei saldi non richiesti e/o di importi maturati e non prelevati per lunghi periodi, che possono includere, nei limiti consentiti dalla legge applicabile:

• sospensione o blocco tecnico del saldo;

• sospensione dei payout in attesa di verifiche;

• riduzione o decadenza degli importi non richiesti entro termini ragionevoli e previamente comunicati nel Trust Center.

Resta inteso che:

(a) l'eventuale diritto al payout può sorgere esclusivamente nei casi, tempi e modalità espressamente previsti dai Termini del singolo programma di affiliazione o referral e previa validazione tecnica e antifrode; e

(b) in assenza di richiesta di payout conforme alle procedure della Piattaforma e alle condizioni del programma, l'Utente non potrà avanzare pretese economiche ulteriori nei confronti della Società oltre quanto previsto dai presenti Termini e dalla normativa inderogabile applicabile, fermo restando in ogni caso il massimale di responsabilità di cui alla Sezione 9.2.

7. Moderazione, Sicurezza, Netiquette e Usi Vietati

7.1 Moderazione contenuti

Place 22 LTD può rimuovere/modificare/oscurare UGC che violi leggi, diritti di terzi, o che sia diffamatorio, discriminatorio, fraudolento, o minacci sicurezza/reputazione della Piattaforma, secondo quanto meglio disciplinato nelle Community Guidelines e nella Antifraud & Platform Abuse Policy.

7.1-bis — Natura tecnica del servizio e assenza di controllo editoriale preventivo

I contenuti pubblicati all'interno delle Community create e gestite da Clienti/Aziende/Creator (inclusi testi, immagini, video, link, commenti e materiali UGC) sono inseriti sotto la loro esclusiva responsabilità.

Place 22 LTD non esercita alcuna attività di approvazione, selezione, moderazione preventiva o controllo editoriale sui contenuti generati dagli Utenti o dai membri delle Community, operando quale mero provider tecnico di hosting.

L'eventuale intervento di rimozione, limitazione o oscuramento dei contenuti avviene in modalità notice-and-take-down, esclusivamente a seguito di segnalazione conforme alle procedure indicate nel Legal Hub / Trust Center, e nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

7.2 Divieto di scraping e aggiramento sicurezza

È vietato l'accesso mediante bot/scraper o l'uso di VPN/proxy per eludere sistemi antifrode o tracciamento. La violazione comporta sospensione immediata e possibili azioni di tutela, nei limiti della legge applicabile.

7.3 Divieto di rivendicare proprietà sugli utenti

Ogni pretesa di proprietà commerciale sugli utenti generati tramite referral/codici/QR è nulla e costituisce material breach, legittimando sospensione/disattivazione account o Community.

7.3-bis Supporto tramite ticket e assenza di SLA impliciti

Il supporto è obbligazione di mezzi senza SLA garantiti. Eventuali tempi indicati sono orientativi e non costituiscono obbligo di risultato, salvo prova di colpa grave diretta accertata con sentenza definitiva.

7.4 Divieto di diffamazione, campagne denigratorie e contenuti in mala fede

È vietato diffondere contenuti falsi, ingannevoli, diffamatori o in mala fede idonei a ledere la Società/Piattaforma (incl. social, recensioni, forum o altri canali). La violazione costituisce grave breach e legittima azioni di tutela.

Resta ferma la possibilità per l'Utente di esprimere opinioni e recensioni in buona fede, veritiere e proporzionate, nel rispetto delle leggi applicabili.

Resta in ogni caso esclusa la liceità di campagne coordinate, sistematiche o strumentali di recensioni negative o comunicazioni pubbliche volte a esercitare pressione indebita, ottenere vantaggi economici o aggirare le procedure di reclamo previste dal Legal Hub / Trust Center.

7.4-bis — Contenuti diffamatori, lesivi dell'onore o dei diritti di terzi

Eventuali pretese, reclami, responsabilità o danni derivanti dalla pubblicazione, da parte di Clienti, Utenti, membri di Community, Affiliati o terzi, di contenuti diffamatori, denigratori, illeciti, lesivi dell'onore, della reputazione, dell'immagine o di altri diritti di persone fisiche o giuridiche restano a carico esclusivo dei rispettivi autori e, nei rapporti B2B, del titolare della Community in cui i contenuti sono stati pubblicati.

Place 22 LTD risponde esclusivamente nei limiti previsti dalla legge applicabile e unicamente nei casi di mancata rimozione tempestiva del contenuto a seguito di segnalazione formale conforme alle procedure del Trust Center, fermo restando il massimale di responsabilità di cui alla Sezione 9 dei presenti Termini.

8. Esclusione di Garanzie, Affidamento, SLA e Risultati Economici

8.1 Servizi "as-is" e "as-available"

Il Sito, la Piattaforma Squad.Win e tutti i servizi, funzionalità, moduli, strumenti, API, integrazioni, contenuti e componenti software messi a disposizione dalla Società sono forniti "as-is" e "as-available", senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile.

Sono espressamente escluse, nei limiti consentiti, tutte le garanzie implicite, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, quelle di:

• commerciabilità;

• idoneità a uno scopo particolare;

• continuità del servizio;

• disponibilità ininterrotta;

• assenza di errori, bug o vulnerabilità;

• accuratezza, completezza o affidabilità dei dati;

• conformità a specifiche esigenze operative, economiche, fiscali, strategiche o di marketing dell'Utente.

8.2 Nessuna garanzia di performance, risultati o compatibilità

La Società non garantisce, né assume alcun impegno contrattuale, in relazione a:

• uptime minimo o livelli di disponibilità;

• performance specifiche o metriche di servizio;

• compatibilità universale con software, browser, plugin, device, sistemi operativi, API o servizi di terzi;

• risultati economici, commerciali o promozionali.

Sono espressamente esclusi risultati quali, a titolo esemplificativo:

• conversioni;

• vendite;

• fatturato;

• ROI;

• crescita dell'audience;

• engagement;

• retention;

• visibilità o posizionamento.

Ogni dato, stima, indicazione numerica, grafico, benchmark o statistica visualizzata nella Piattaforma ha valore meramente informativo e descrittivo e non costituisce promessa, garanzia o previsione vincolante.

8.3 Interruzioni, manutenzioni ed eventi esterni

Manutenzioni programmate o urgenti, aggiornamenti, interventi correttivi, modifiche infrastrutturali, emergenze tecniche, eventi di forza maggiore, atti o richieste di Autorità, guasti o indisponibilità di provider terzi, incidenti di sicurezza informatica o eventi imprevedibili possono causare sospensioni, rallentamenti, degradazioni o interruzioni del servizio.

Tali eventi non costituiscono inadempimento e non danno diritto ad alcun rimborso, indennizzo o risarcimento, salvo i soli casi di:

• dolo; oppure

• colpa grave diretta della Società,

accertati con provvedimento definitivo, e nei limiti inderogabili previsti dalla legge applicabile.

8.4 Nessun affidamento su dichiarazioni esterne ("No Reliance Clause")

L'Utente dichiara e riconosce espressamente di non aver fatto affidamento, ai fini della conclusione del presente contratto, su:

• dichiarazioni verbali o scritte;

• promesse di risultato;

• previsioni economiche o finanziarie;

• case study;

• esempi di guadagni;

• simulazioni;

• materiale promozionale o commerciale;

• contenuti divulgativi, demo, webinar, video, social media o comunicazioni informali,

che non siano espressamente e inequivocabilmente previsti nei presenti Termini e/o nei documenti ufficiali pubblicati nel Legal Hub / Trust Center.

Ogni rappresentazione esterna ha natura meramente illustrativa ed esemplificativa e non costituisce:

• garanzia;

• impegno contrattuale;

• assurance;

• dichiarazione determinante;

• base decisionale vincolante.

8.5 Assunzione integrale del rischio operativo

L'Utente dichiara di possedere adeguate competenze tecniche, professionali e imprenditoriali per valutare autonomamente l'idoneità della Piattaforma ai propri scopi.

L'Utente assume integralmente il rischio operativo connesso all'utilizzo della Piattaforma in contesti produttivi, commerciali, promozionali o di marketing e riconosce che:

• ogni decisione economica, strategica, promozionale o organizzativa è assunta sotto la propria esclusiva responsabilità;

• la Società non fornisce consulenza economica, finanziaria, fiscale, legale o strategica;

• l'uso della Piattaforma non sostituisce valutazioni professionali autonome dell'Utente.

8.6 Funzionalità beta, sperimentali, opzionali e non essenziali

L'Utente riconosce che alcune funzionalità, moduli o strumenti della Piattaforma possono essere qualificati come beta, sperimentali, opzionali o non essenziali.

Tali funzionalità:

• possono essere modificate, limitate, sospese o ritirate in qualsiasi momento;

• non costituiscono elementi essenziali del contratto;

• non generano diritti acquisiti sulla loro continuità, stabilità o permanenza.

Quanto sopra non costituisce inadempimento, salvo obblighi inderogabili di legge e fatti salvi esclusivamente i servizi espressamente acquistati a pagamento come funzionalità essenziali nei relativi Termini specifici.

8.7 Assenza di SLA impliciti

Qualsiasi indicazione temporale, stimata o orientativa (incluse tempistiche di risposta, risoluzione, disponibilità o supporto) non costituisce SLA, né impegno di risultato, né obbligazione di risultato, salvo espresso accordo scritto che qualifichi specifici livelli di servizio come SLA vincolanti.

In assenza di tale accordo, ogni obbligazione della Società è qualificata come obbligazione di mezzi.

8.8 Nessun affidamento per tolleranza o mancata applicazione (No Estoppel)

La mancata applicazione, tolleranza o ritardo nell'esercizio di un diritto o di una clausola da parte della Società:

• non costituisce rinuncia;

• non crea precedenti;

• non genera affidamento tutelabile;

• non preclude l'esercizio successivo di tali diritti.

8.9 Allocazione contrattuale del rischio (Entire Risk Allocation)

Le Parti riconoscono che:

• le condizioni economiche del servizio tengono conto delle esclusioni di garanzia e delle limitazioni di responsabilità qui previste;

• senza tali esclusioni e limitazioni la Società non avrebbe fornito i servizi alle condizioni pattuite;

• il presente Articolo 8 costituisce elemento essenziale e determinante dell'equilibrio contrattuale.

8.10 Sopravvivenza delle esclusioni di garanzia

Le esclusioni di garanzia, le rinunce e le clausole di rischio previste nel presente Articolo 8 sopravvivono alla sospensione o cessazione dell'account e del rapporto contrattuale, per qualsiasi causa, nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile.

8.11 Prevalenza e coordinamento con il massimale di responsabilità

Il presente Articolo 8 opera in coordinamento sistematico con la Sezione 9 (Limitazione di Responsabilità).

In nessun caso le disposizioni del presente Articolo potranno essere interpretate come fonte di:

• ampliamento della responsabilità della Società;

• superamento del Liability Cap;

• riconoscimento di garanzie non espressamente previste.

8.12 Interpretazione restrittiva pro-Società

In caso di dubbi interpretativi relativi al presente Articolo, le disposizioni saranno interpretate nel senso:

• più conforme alla natura tecnica SaaS del servizio;

• maggiormente idoneo a limitare la responsabilità della Società;

• compatibile con i limiti massimi consentiti dalla legge applicabile.

In caso di dubbio interpretativo, le disposizioni dei presenti Termini e dei documenti del Legal Hub / Trust Center saranno interpretate nel senso maggiormente coerente con la natura tecnica SaaS della Piattaforma, con l'assenza di intermediazione economica e con la limitazione di responsabilità della Società nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile.

9. Limitazione di Responsabilità

9.1 Esclusione generale

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, la Società esclude ogni responsabilità risarcitoria o indennitaria connessa all'accesso/uso del Sito e/o della Piattaforma, inclusi:

• danni diretti o indiretti;

• perdita di profitti, fatturato, dati, contratti, clienti o opportunità;

• interruzione dell'attività;

• danni morali/psicologici o reputazionali;

• perdita follower/visibilità/conversioni/ricavi/opportunità/ROI atteso.

Ai fini del presente contratto, il lucro cessante, la perdita di chance economiche, i mancati guadagni e le aspettative di profitto sono sempre e comunque qualificati come danni indiretti, anche qualora l'Utente li qualifichi o alleghi come danni diretti.

9.1-bis Allocazione del rischio economico

Le Parti riconoscono che:

(a) i corrispettivi dovuti dall'Utente per l'utilizzo della Piattaforma sono stati determinati anche tenendo conto delle limitazioni ed esclusioni di responsabilità previste nella presente Sezione;

(b) senza tali limitazioni la Società non avrebbe fornito i servizi alle condizioni economiche applicate;

(c) la presente ripartizione del rischio è ritenuta ragionevole e proporzionata rispetto alla natura tecnica SaaS del servizio e all'equilibrio complessivo del contratto.

9.2 Massimale (Liability Cap) — formula armonizzata

Fermo quanto sopra, qualora con sentenza definitiva di un'Autorità competente venga accertata una responsabilità risarcitoria della Società, l'importo massimo complessivo dovuto da Place 22 LTD nei confronti di ciascun Utente, a qualunque titolo (contrattuale, extracontrattuale o altro), non potrà in ogni caso eccedere il minore tra:

• l'importo del canone mensile effettivamente versato dall'Utente alla Società nel mese in cui si verifica l'evento oggetto della contestazione; oppure

• € 100,00 (cento/00).

Tale limitazione costituisce tetto massimo assoluto e aggregato per tutte le pretese riferibili al medesimo Utente, senza possibilità di cumulo tra più periodi o servizi.

Sono in ogni caso esclusi dal risarcimento:

• danni indiretti, consequenziali o punitivi;

• perdita di dati, profitti, clienti, reputazione, chance o opportunità;

• danni morali o di immagine.

Restano salve esclusivamente le ipotesi di dolo e, nei limiti inderogabili di legge, di colpa grave diretta della Società, accertate con provvedimento definitivo.

9.2-bis Estensione del massimale a tutti i titoli e documenti

Il massimale di cui al § 9.2 si applica, in modo unitario, aggregato e non cumulabile, a:

(a) qualsiasi tipo di responsabilità della Società (contrattuale, extracontrattuale, precontrattuale, da prodotto, da garanzia o da altra fonte);

(b) qualsiasi causa petendi o rimedio giuridico invocato dall'Utente (risoluzione, annullamento, recesso, risarcimento del danno, indennizzo, ripetizione di indebito, arricchimento senza causa, responsabilità da trattamento dati, ecc.);

(c) tutte le pretese e richieste economiche avanzate dall'Utente anche in relazione o in connessione con altri documenti del Legal Hub / Trust Center (inclusi, a titolo esemplificativo, DPA, Refund & Chargeback Policy, Dispute Resolution Policy, Antifraud & Platform Abuse Policy, AI Policy e Community Guidelines).

Nessuna disposizione contenuta in tali documenti potrà essere interpretata come deroga o ampliamento del massimale di responsabilità definito nel presente § 9.2, salvo diversa pattuizione scritta e firmata da un rappresentante autorizzato della Società in cui la deroga al cap sia espressamente indicata come tale.

9.2-ter — Clausola Anti-Cumulo, Anti-Moltiplicazione e Anti-Multi-Ruolo

Il massimale di responsabilità di cui ai §§ 9.2 e 9.2-bis costituisce limite massimo assoluto, unitario e non cumulabile per ciascun Utente, a prescindere:

(a) dal numero di ruoli ricoperti dall'Utente sulla Piattaforma (inclusi, a titolo esemplificativo, Utente, Membro di Community, Ambassador, Promoter, Affiliato, Creator o Cliente);

(b) dal numero di account, Community, programmi o iniziative a cui l'Utente partecipi o abbia partecipato;

(c) dalla pluralità di documenti contrattuali, policy o rapporti giuridici richiamati o invocati;

(d) dalla natura delle pretese avanzate o dai titoli giuridici dedotti.

In nessun caso l'Utente potrà ottenere, direttamente o indirettamente, un importo complessivo superiore al massimale previsto, anche mediante frazionamento delle domande, cumulo di azioni, pluralità di procedimenti o utilizzo di soggetti, account o ruoli collegati.

Ogni tentativo di aggiramento del presente limite sarà considerato abuso del diritto e violazione sostanziale dei presenti Termini.

Rimedi esclusivi e limitazione dei mezzi di tutela

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, i rimedi eventualmente spettanti all'Utente in relazione a qualsiasi contestazione connessa al Sito/Piattaforma sono limitati a quanto espressamente previsto nei presenti Termini e nel Legal Hub / Trust Center. È esclusa la possibilità di ottenere rimedi ulteriori o differenti (inclusi provvedimenti equivalenti a punitive damages o misure di "gain-based relief"), salvo obblighi inderogabili.

9.3 Funzionalità di referral/affiliazione

Le funzionalità di referral/affiliazione e gli strumenti di tracking (link, codici, dashboard, report), sia quando messi a disposizione a titolo gratuito sia, in futuro, ove previsti a titolo oneroso, non garantiscono in alcun modo la maturazione di commissioni, provvigioni o risultati economici, né la registrazione perfetta di tutte le conversioni potenzialmente attribuibili.

Fatti salvi i soli casi imposti da norme inderogabili di legge e nel limite dei massimali di cui al §9.2, non è dovuto alcun rimborso, indennizzo o risarcimento per:

• mancati guadagni;

• mancata attribuzione di conversioni;

• opportunità economiche perse;

in particolare quando l'Utente utilizza servizi o strumenti messi a disposizione a titolo gratuito.

L'eventuale partecipazione a programmi di affiliazione non garantisce alcun reddito minimo, continuità di commissioni o diritto acquisito alla percezione di compensi futuri.

9.4 Manleva generale dell'Utente

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile e fatto salvo quanto eventualmente previsto da norme inderogabili a tutela del consumatore, l'Utente si impegna a manlevare e tenere integralmente indenne la Società, i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori e partner da qualsiasi reclamo, pretesa, azione, sanzione, perdita, danno, costo o spesa (incluse le spese legali e stragiudiziali ragionevolmente sostenute) derivante da o connesso a:

(a) uso illecito, non autorizzato o comunque non conforme dei servizi e della Piattaforma;

(b) violazioni di diritti di terzi (inclusi, a titolo esemplificativo, diritti di proprietà intellettuale, diritti della personalità, privacy e protezione dei dati personali);

(c) violazioni di obblighi fiscali, contabili o contributivi imputabili all'Utente e/o al titolare del programma di affiliazione o di vendita che l'Utente promuove;

(d) contenuti, comunicazioni promozionali, claim, promesse di guadagno o materiale commerciale creati e/o diffusi dall'Utente in proprio nome e per proprio conto o per conto di terzi, senza preventiva approvazione scritta da parte della Società;

(e) ogni altra violazione dei presenti Termini, dei documenti del Legal Hub / Trust Center o della normativa applicabile imputabile all'Utente.

La presente manleva si aggiunge e non sostituisce le ulteriori manleve specifiche eventualmente previste in altri documenti del Legal Hub / Trust Center (inclusa, a titolo esemplificativo, la manleva rafforzata di cui alla Sezione 24.10 per il Modulo Landing & eCommerce), fermo restando in ogni caso il massimale complessivo di responsabilità di cui alla Sezione 9.2.

10. Fee, Success Fee e Policy Economiche

10.1 Success Fee

Place 22 LTD può applicare Success Fee a proprio favore solo su transazioni revenue-driven concluse on-platform tramite moduli ufficiali, secondo quanto indicato nel Trust Center.

10.2 Nessuna fee su transazioni off-platform

Nessuna fee è dovuta per transazioni incassate interamente fuori dalla Piattaforma.

10.3 Modifiche economiche

Modifiche a Success Fee, fee tecniche di wallet, criteri payout, impatto refund, commission reversal e referral policy possono avvenire tramite aggiornamento nel Trust Center con ragionevole preavviso, salvo modifiche imposte da legge o Autorità.

10.4 Nuovo consenso

Ove richiesto da norme imperative, la Società potrà richiedere un nuovo consenso espresso separato.

10.5 Revenue-Share sulle commissioni affiliate (fee tecnica a favore di Place 22 LTD)

Le commissioni riconosciute agli Affiliati possono includere percentuali o fee a favore di Place22 LTD, come indicate nella dashboard / Trust Center.

Eventuali fee o percentuali riconosciute a Place 22 LTD costituiscono corrispettivi dovuti dall'Azienda/Creator per l'utilizzo dei moduli tecnici, degli strumenti di tracking e della rete di affiliazione della Piattaforma e non incidono, né modificano, il rapporto economico e provvigionale tra Azienda/Creator e Affiliati, che resta esclusivamente tra tali Parti.

Tali fee:

(a) non costituiscono parte della commissione dovuta agli Affiliati;

(b) non determinano in alcun modo un rapporto economico diretto tra Place 22 LTD e gli Affiliati;

(c) non comportano l'assunzione, da parte della Società, di alcun obbligo di corresponsione, garanzia, co-obbligazione o responsabilità solidale in relazione ai payout dovuti dall'Azienda/Creator.

Il rapporto provvigionale resta esclusivamente tra Azienda/Creator e Affiliato, mentre Place 22 LTD opera unicamente quale provider tecnico di tracking e infrastruttura, senza intermediazione di fondi e senza custodia delle somme.

10.6 Mancato pagamento commissioni da parte dell'Azienda e riflessi sulla fee della Società

Il mancato pagamento, da parte dell'Azienda/Creator, delle commissioni dovute agli Affiliati non determina alcuna responsabilità o obbligo di intervento in capo a Place 22 LTD, né costituisce causa di sospensione o riduzione delle fee, percentuali o corrispettivi dovuti dall'Azienda/Creator alla Società per l'utilizzo della Piattaforma.

Resta inteso che la mancata corresponsione delle somme dovute alla Società potrà costituire inadempimento contrattuale dell'Azienda/Creator, legittimando Place 22 LTD ad adottare, nei limiti consentiti dalla legge applicabile, misure proporzionate quali:

(a) limitazione o sospensione dell'accesso a specifiche funzionalità economiciche;

(b) sospensione dell'utilizzo del modulo di affiliazione o del Wallet;

(c) sospensione tecnica delle attribuzioni future di commissioni;

fermo restando che la sospensione non comporta in alcun caso assunzione di responsabilità della Società nei confronti degli Affiliati né trasferimento di obblighi economici in capo a Place 22 LTD.

11. Modifiche, Versioning, Notice e Chiusura Account

11.1 Notice of Updates

Preavviso minimo:

• 15 giorni per modifiche sostanziali standard, tramite banner, dashboard e/o email (dove disponibile o richiesto);

• possibilità di modifiche immediate per ordini di Autorità o rischi critici di sicurezza.

11.1-bis Supremazia delle comunicazioni ufficiali

Le comunicazioni contrattuali/legali/tecniche/sicurezza/compliance provenienti da Place 22 LTD sono le sole giuridicamente rilevanti. È vietato a terzi (Affiliati, Promoter, Creator, Clienti, Partner) ostacolare o filtrare tali comunicazioni; la violazione costituisce grave inadempimento.

11.1-ter Ragioni del notice ridotto/immediato

In caso di notice ridotto/immediato per ragioni di Autorità o sicurezza, la Società potrà indicare le ragioni oggettive della riduzione ai soli fini di trasparenza, senza creare obblighi ulteriori né incidere sui massimali di responsabilità.

11.2 Accettazione modifiche

L'uso continuato dopo la data di efficacia delle modifiche comporta accettazione piena delle stesse.

11.3 Chiusura account e decadenza pretese

L'Utente può chiudere l'account entro 14 giorni lavorativi dall'entrata in vigore delle modifiche senza penali, salvo diritti inderogabili applicabili.

La chiusura o sospensione dell'account, per qualsiasi causa, comporta la decadenza automatica di ogni pretesa economica nei confronti della Società, incluse commissioni, reward, bonus o crediti derivanti da programmi di affiliazione di terzi, salvo obblighi inderogabili di legge.

Ai fini del presente articolo, si intendono in ogni caso non esigibili anche i crediti, reward, bonus o commissioni non definitivamente liquidati, validati e pagati prima della data di sospensione o chiusura, nonché quelli soggetti a verifiche antifrode, reversal, storni, chargeback o contestazioni.

11.4 Sospensione e chiusura dell'account da parte della Società

Fermo restando ogni altro rimedio di legge, la Società si riserva il diritto di sospendere, limitare o chiudere in tutto o in parte l'account dell'Utente, nonché di limitare l'accesso a specifiche funzionalità della Piattaforma, anche in via cautelativa, nei seguenti casi:

(a) violazione dei presenti Termini e/o di altri documenti del Legal Hub / Trust Center;

(b) uso illecito, fraudolento, abusivo o comunque non conforme dei servizi;

(c) segnalazioni attendibili di violazioni di diritti di terzi (inclusi diritti di proprietà intellettuale, privacy, reputazione, concorrenza leale);

(d) rischi oggettivi per la sicurezza, l'integrità o la stabilità tecnica della Piattaforma;

(e) ordini, richieste o indicazioni provenienti da Autorità competenti o da provider terzi (es. PSP, hosting provider, partner infrastrutturali);

(f) mancato completamento o esito negativo di eventuali verifiche di sicurezza, antifrode, KYC/KYB ove richieste.

(g) mancato pagamento delle fee, commissioni, success fee o corrispettivi dovuti alla Società in relazione ai programmi di affiliazione o ai moduli della Piattaforma; in tali casi, la Società potrà sospendere l'accesso al programma o alle relative funzionalità fino alla regolarizzazione dei pagamenti, senza responsabilità per effetti indiretti su Affiliati o terzi, nei limiti della legge applicabile.

In tali casi, l'Utente non avrà diritto ad alcun risarcimento, indennizzo o rimborso, salvo quanto eventualmente e inderogabilmente previsto dalla legge applicabile e fatti salvi gli importi che risultassero esigibili secondo i presenti Termini e le policy collegate.

12. Conciliazione, ADR e Giurisdizione

12.1 Procedura obbligatoria precontenziosa

Ogni reclamo o azione dovrà essere preceduto, quale condizione di procedibilità nei limiti consentiti dalla legge applicabile, da:

• Fase 1 — reclamo scritto: invio di reclamo via email tracciabile con conferma o raccomandata A/R ai canali ufficiali indicati nel Legal Hub / Trust Center;

• Fase 2 — tentativo obbligatorio di ADR/mediazione (fisica o digitale) presso organismi accreditati UK o UE entro 15 giorni dal reclamo;

• negoziazione in buona fede per 15 giorni; conclusione entro 30 giorni salvo estensione scritta.

Le modalità operative di dettaglio (indirizzi, contenuti minimi del reclamo, tempi indicativi di risposta) sono disciplinate dalla Dispute Resolution Policy pubblicata nel Legal Hub, che si intende qui integralmente richiamata.

Coordinamento con Dispute Resolution Policy

Le fasi e tempistiche di cui al presente §12.1 costituiscono cornice generale. Le modalità operative di dettaglio, incluse eventuali sotto-fasi tecniche (es. istruttoria interna, escalation, richieste documentali) e relativi termini, sono disciplinate dalla Dispute Resolution Policy e si intendono qui integralmente richiamate e incorporate. In caso di apparente divergenza, prevale la disciplina più specifica e, in ogni caso, l'interpretazione che assicura la procedibilità nel rispetto delle norme inderogabili applicabili.

12.2 Reclami abusivi

La Società può rifiutare o interrompere reclami abusivi o in mala fede.

12.3 Eccezione di improcedibilità

Il mancato rispetto delle fasi di cui sopra potrà essere eccepito dalla Società ai fini della procedibilità/ammissibilità dell'azione, nei limiti consentiti dalla legge applicabile e fatte salve le norme inderogabili.

12.4 Legge e foro

Il contratto è regolato dalla legge di Inghilterra e Galles e la competenza è attribuita in via esclusiva al Foro di Brighton (UK), salvo diritti inderogabili del consumatore ove applicabili.

Resta in ogni caso inteso che eventuali norme inderogabili di tutela del consumatore previste dalla legge del Paese di residenza del Buyer/Utente consumer troveranno applicazione limitatamente ai profili espressamente previsti come inderogabili dalla normativa stessa, senza che ciò comporti estensione o aggravamento delle responsabilità della Società oltre tali limiti.

12.5 No class actions / no aggregated claims

Sono vietate azioni collettive/aggregate e forme di litigation funding/crowdfunding legale dirette contro la Società, nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile; eventuali violazioni costituiscono grave breach e legittimano richiesta di recupero costi e tutela.

13. Prove Digitali

Le Parti riconoscono che log, IP, dati antifrode, timestamp e audit trail costituiscono prova tecnica rilevante e opponibile nei limiti consentiti dalla legge applicabile, salva prova contraria ammessa e fatte salve le norme inderogabili.

14. Trattamento dei Dati

Per il trattamento dei dati personali si rinvia a:

• Privacy Policy (UE: Reg. (UE) 2016/679 — GDPR)

• UK GDPR e Data Protection Act 2018 (per utenti UK)

Ruoli (in sintesi, fatti salvi i dettagli del DPA):

• Place 22 LTD agisce quale Titolare autonomo per i trattamenti relativi a account, sicurezza, antifrode, billing e analytics di piattaforma;

• nei rapporti B2B in cui un'Azienda/Creator utilizza la Piattaforma per gestire la propria community e le proprie iniziative commerciali, l'Azienda/Creator opera quale Titolare autonomo dei trattamenti di propria competenza;

• ove e nella misura in cui Place 22 LTD tratti dati personali per conto dell'Azienda/Creator e su sue istruzioni documentate, Place 22 LTD opera quale Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, secondo quanto disciplinato nel DPA.

14.3-bis Dati dei membri, non esclusività

La Società è Titolare autonomo per i dati di iscrizione e utilizzo della Piattaforma. I dati dei membri non sono esclusivi dell'Azienda ospitante; non si configura contitolarità tra Società e Azienda/Creator salvo accordo scritto espresso.

15. Marchi, API, Software — Usi Vietati

15.1 Divieti anti-cloning e tutela asset

È vietato reverse engineering, decompilazione, disassemblaggio, replica/clonazione del Software, imitazione di layout/branding/UX/UI, API, algoritmi, sistemi di analytics o tracking referral/affiliate.

15.2 Conseguenze

La violazione costituisce material breach, legittima sospensione/disattivazione immediata e determina diritto della Società al pieno recupero costi e danni, incluse spese legali e investigazioni tecniche.

15.3 Operatività autonoma

Gli obblighi e divieti di questo articolo operano autonomamente in questa sede, anche in assenza di rinvio ad altre policy.

16. Forza Maggiore

Nessuna Parte sarà responsabile per inadempimenti o ritardi dovuti a eventi di forza maggiore, inclusi (a titolo esemplificativo) eventi naturali, atti di Autorità, guerre/terrorismo, pandemie, scioperi, guasti o indisponibilità di provider infrastrutturali, incidenti di sicurezza informatica e attacchi su larga scala. In tali casi la Società potrà sospendere o limitare servizi per il tempo strettamente necessario.

17. Licenza Limitata e Uso Consentito del Sito

All'Utente è concessa una licenza limitata, revocabile, non esclusiva e non trasferibile per accedere e utilizzare il Sito per finalità lecite e conformi ai presenti Termini. È vietato ogni uso che comprometta sicurezza, integrità o disponibilità del Sito.

18. Assenza di Rapporti di Lavoro, Agenzia o Partnership

Nulla nei presenti Termini crea o implica rapporti di lavoro, agenzia, partnership, joint venture o rappresentanza tra Utente e Società. Promoter/Affiliate/Creator operano in piena autonomia e sotto propria responsabilità, salvo diversi accordi scritti.

In particolare, nessuno dei ruoli descritti alla Sezione 3.2 (inclusi, a titolo esemplificativo, Membro della Community, Ambassador/Brand Ambassador, Promoter, Affiliato — anche generalista — e Creator) attribuisce all'Utente alcun potere di rappresentanza legale, mandato, agenzia o procura nei confronti della Società, né comporta la costituzione di rapporti di lavoro subordinato, collaborazione coordinata, partnership o joint venture con la Società.

19. Minori

Il Sito e la Piattaforma non sono destinati a minori di anni 16. L'eventuale accesso da parte di soggetti tra 16 e 18 anni, ove consentito dalla normativa applicabile, è subordinato al consenso e alla supervisione di chi esercita la responsabilità genitoriale e alle regole indicate nella Privacy Policy (inclusi i profili relativi all'età del consenso digitale).

20. Comunicazioni Ufficiali

Le comunicazioni ufficiali (incluse comunicazioni legali) possono avvenire via email all'indirizzo associato all'account e/o tramite avvisi sul Sito/Piattaforma.

Per comunicazioni alla Società, l'Utente può utilizzare i canali indicati nel Trust Center o l'email [email protected].

21. Cessione

La Società può cedere o trasferire il presente contratto e/o i propri diritti/obblighi (in tutto o in parte) nell'ambito di operazioni societarie o riorganizzazioni, nel rispetto delle norme imperative applicabili. L'Utente potrà recedere in caso di cessione nei limiti e con le modalità indicate nel Legal Hub.

22. Salvaguardia (Severability)

Se una clausola risulta invalida o inefficace, le restanti disposizioni rimangono pienamente valide ed efficaci. La clausola invalida sarà interpretata/sostituita nella misura massima consentita per riflettere l'intento originario, nel rispetto della normativa applicabile.

23. Intero Accordo, Mancata Rinuncia, Sopravvivenza

I presenti Termini, insieme ai documenti richiamati nel Legal Hub / Trust Center, costituiscono l'accordo complessivo sull'uso del Sito e della Piattaforma.

Mancata rinuncia

La mancata applicazione o esercizio di un diritto da parte della Società non costituisce rinuncia, né modifica dei diritti stessi.

Sopravvivenza

Le clausole che per natura devono sopravvivere (es. proprietà intellettuale, limitazioni di responsabilità, foro e legge applicabile, manleve, tracciamento e prove digitali) restano efficaci anche dopo cessazione dell'account o del rapporto.

In ogni caso, l'Utente riconosce che nessun documento, policy, comunicazione o accordo diverso dai presenti Termini e dai documenti espressamente richiamati nel Legal Hub / Trust Center potrà essere interpretato come idoneo a: (i) ampliare o estendere i limiti di responsabilità della Società di cui alla Sezione 9; o (ii) attribuire garanzie, impegni o diritti ulteriori rispetto a quelli qui previsti, salvo espresso accordo scritto e firmato da un rappresentante autorizzato di PLACE 22 LIMITED.

L'Utente riconosce altresì che nessuna disposizione dei presenti Termini potrà essere interpretata in modo estensivo, sfavorevole o penalizzante nei confronti della Società tale da far sorgere obblighi, garanzie o responsabilità non espressamente e inequivocabilmente previsti per iscritto; ogni eventuale deroga o modifica a quanto stabilito nei presenti Termini dovrà risultare da atto scritto e sottoscritto da un rappresentante autorizzato di PLACE 22 LIMITED.

Eventuali dubbi interpretativi sono risolti nel senso più favorevole alla limitazione della responsabilità della Società, nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile.

24. Landing Page di Vendita ed E-commerce Module (Strumento Tecnico "As-Is")

24.1 Natura del Modulo e Ambito

24.1.1 La Piattaforma può rendere disponibili, a discrezione della Società e in base al piano attivo, funzionalità dedicate alla creazione e pubblicazione di landing page, pagine prodotto, checkout e strumenti e-commerce (di seguito, congiuntamente, il "Modulo Landing & eCommerce").

24.1.2 Il Modulo Landing & eCommerce costituisce esclusivamente uno strumento tecnico SaaS messo a disposizione del Cliente/Azienda/Brand/Creator che lo utilizza (di seguito, il "Venditore") per la promozione e/o vendita dei propri prodotti e servizi. Il Modulo è fornito "as-is" e "as-available", senza garanzie di continuità, risultati o idoneità a scopi specifici, nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile e fatto salvo quanto eventualmente previsto da norme inderogabili a tutela del consumatore.

24.1.3 Il Modulo Landing & eCommerce può essere fornito anche in versione beta, limitata o sperimentale e potrà essere modificato, sospeso o ritirato in qualsiasi momento, senza che ciò generi diritti acquisiti sulla permanenza delle singole funzionalità, salvo diversi obblighi inderogabili di legge.

24.2 Ruoli: Place 22 non è Venditore né Intermediario

24.2.1 Salvo il caso in cui la Società venda direttamente propri prodotti/servizi tramite proprie pagine ufficiali, Place 22 LTD non è parte di alcuna transazione effettuata tramite Landing Page create dai Venditori.

24.2.2 In particolare, la Società non agisce (e non deve essere considerata) come:

a) venditore, rivenditore o distributore dei prodotti/servizi offerti dai Venditori;

b) marketplace operator responsabile delle vendite di terzi;

c) agente, mediatore, rappresentante, mandatario o ausiliario del Venditore;

d) merchant of record;

e) fornitore di servizi di pagamento regolati, istituto di moneta elettronica, o soggetto che custodisce fondi (no fund custody / no fund touching).

24.3 Contratto di vendita: esclusivamente tra Venditore e Buyer

24.3.1 Ogni offerta, ordine, acquisto, abbonamento, prenotazione o transazione conclusa tramite Landing Page o strumenti e-commerce si intende conclusa esclusivamente tra:

• il Venditore (Cliente/Azienda/Brand/Creator che pubblica l'offerta); e

• l'Acquirente/Buyer (utente finale).

24.3.2 Il Venditore è l'unico responsabile, nei confronti del Buyer e di ogni Autorità competente, di: contenuti dell'offerta, prezzi, imposte, fatturazione, conformità normativa, consegna/erogazione, garanzie, diritto di recesso (se e nella misura in cui applicabile), rimborsi, sostituzioni, reclami e assistenza post-vendita.

24.4 Pagamenti tramite provider esterni (Stripe/PayPal o altri)

24.4.1 I pagamenti per le vendite del Venditore sono gestiti tramite provider di pagamento terzi (es. Stripe, PayPal o altri) collegati/integrati dal Venditore o resi disponibili dalla Piattaforma come integrazione tecnica.

24.4.2 I corrispettivi delle vendite sono incassati dal Venditore/Creator tramite i provider di pagamento, secondo i relativi termini e condizioni, al netto delle commissioni del provider.

24.4.3 La Società non controlla né garantisce esito dei pagamenti, disponibilità dei fondi, tempi di accredito, blocchi, riserve, chargeback, dispute, procedure AML/KYC, sospensioni o chiusure degli account presso i provider terzi. Ogni controversia o problema relativo ai pagamenti resta tra Venditore, Buyer e provider di pagamento, nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile.

24.5 Commissioni, Success Fee e quote piattaforma / rete affiliati

24.5.1 Qualora il Modulo Landing & eCommerce preveda commissioni, trattenute, success fee o altri corrispettivi a favore della Società e/o di reti di affiliazione abilitate sulla Piattaforma, tali condizioni saranno indicate in modo chiaro nelle aree dedicate della dashboard/Trust Center e/o nelle impostazioni del Venditore, e si considerano accettate dal Venditore con l'attivazione o l'uso del Modulo.

24.5.2 Il Venditore riconosce che eventuali percentuali o fee ulteriori (oltre alle commissioni del provider di pagamento) possono essere previste a favore della Società e/o di reti di affiliati, e che tali condizioni sono rese disponibili in modo trasparente nella Piattaforma.

24.5.3 In ogni caso, la Società non assume responsabilità per patti economici, provvigioni o premi tra Venditore e Affiliati/Promoter/Ambassador, che restano regolati dai Termini specifici applicabili e/o dalle impostazioni del piano di affiliazione del Venditore.

24.6 Contenuti delle Landing Page e obblighi del Venditore

24.6.1 Il Venditore è l'unico responsabile dei contenuti pubblicati nelle Landing Page (testi, immagini, video, claim, testimonianze, comparazioni, prezzi, condizioni, policy e comunicazioni commerciali).

24.6.2 Il Venditore garantisce che i contenuti e i prodotti/servizi offerti tramite il Modulo Landing & eCommerce:

a) non violano leggi, diritti di terzi, proprietà intellettuale, marchi, privacy o norme pubblicitarie;

b) non sono ingannevoli, illeciti, diffamatori, discriminatori o fraudolenti;

c) rispettano gli obblighi informativi e precontrattuali richiesti dalla normativa applicabile nel Paese del Buyer, ove applicabile;

d) includono, ove richiesto, le informazioni identificative del Venditore (ragione sociale/denominazione, contatti, eventuali dati fiscali e ulteriori dati richiesti dalla normativa applicabile).

24.6.3 Il Venditore agisce quale Titolare autonomo del trattamento dei dati raccolti tramite moduli e form della propria Landing Page (lead, ordini, newsletter, marketing), e resta responsabile di informative, consensi, basi giuridiche, misure di sicurezza e gestione dei diritti degli interessati, fermo restando quanto previsto dal DPA ove applicabile.

24.7 Affiliati, referral, tracking e vendite "offline"

24.7.1 Le Landing Page possono essere promosse tramite strumenti di referral/affiliazione (link, codici, QR, ecc.) messi a disposizione dalla Piattaforma. La Società fornisce tali strumenti come sistema di tracking tecnico, senza garanzia di risultati o maturazione di commissioni, nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile.

24.7.2 Qualsiasi obbligo di payout, pagamento provvigioni, gestione storni/chargeback, trattamento fiscale, emissione documenti, ritenute e compliance verso Affiliati/Promoter/Ambassador è a carico esclusivo del Venditore, salvo il caso in cui la Società sia venditore diretto.

24.7.3 Eventuali vendite "offline" o attribuzioni manuali inserite dal Venditore (ove previste) costituiscono dichiarazioni unilaterali del Venditore sotto la propria responsabilità; la Società non verifica, convalida o attesta tali attribuzioni.

24.8 Moderazione, sospensione e rimozione

24.8.1 La Società si riserva, a propria esclusiva discrezione, il diritto di sospendere, disattivare, limitare, oscurare o rimuovere Landing Page, contenuti o funzionalità del Modulo, anche senza preavviso, qualora:

a) riceva segnalazioni attendibili e documentate;

b) rilevi violazioni dei presenti Termini, delle policy della Piattaforma o della normativa applicabile;

c) individui rischi di sicurezza, frode, abuso o danno reputazionale;

d) riceva richieste da Autorità competenti o da provider terzi (es. PSP) per ragioni di compliance o rischio.

24.8.2 Tali interventi costituiscono misure di tutela dell'ecosistema e non comportano assunzione di responsabilità da parte della Società sulle vendite di terzi, né danno diritto a rimborsi, indennizzi o risarcimenti, salvo quanto eventualmente previsto da norme inderogabili di legge.

24.9 Esclusione di garanzie e responsabilità della Società

24.9.1 Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, e fatto salvo quanto eventualmente previsto da norme inderogabili a tutela del consumatore, la Società non fornisce alcuna garanzia su:

a) performance delle Landing Page (traffico, lead, conversioni, vendite, ROI);

b) disponibilità continuativa del Modulo Landing & eCommerce;

c) compatibilità universale con browser, plugin, strumenti terzi, integrazioni o device dell'Utente;

d) assenza di errori, downtime, interruzioni o vulnerabilità.

24.9.2 La Società non è responsabile, nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, di:

a) transazioni, consegne, rimborsi, dispute e garanzie tra Venditore e Buyer;

b) attività di Affiliati, Promoter o terzi collegati al Venditore;

c) blocchi, sospensioni, dispute o limitazioni presso provider di pagamento;

d) violazioni normative o contrattuali commesse dal Venditore;

e) contenuti pubblicati dal Venditore nelle Landing Page o in materiali collegati.

24.9.3 Restano fermi, in ogni caso, i limiti e massimali di responsabilità previsti nel presente documento (incluso il Liability Cap di cui alla Sezione 9), che si applicano integralmente anche al Modulo Landing & eCommerce, fatti salvi eventuali diritti inderogabili riconosciuti all'Utente dalla legge applicabile.

24.10 Manleva rafforzata

24.10.1 Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile e fatto salvo quanto eventualmente previsto da norme inderogabili a tutela del consumatore, il Venditore si impegna a manlevare e tenere integralmente indenne la Società, i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori e partner da qualsiasi reclamo, azione, sanzione, perdita, danno, costo o spesa (incluse le spese legali e stragiudiziali) derivante da:

a) contenuti pubblicati nelle Landing Page o in altre risorse collegate generate tramite la Piattaforma;

b) prodotti/servizi offerti o venduti dal Venditore tramite il Modulo Landing & eCommerce;

c) violazioni di normativa consumeristica, fiscale, pubblicitaria, in materia di concorrenza, privacy o protezione dei dati personali;

d) contestazioni di Buyer, Affiliati, Autorità o provider terzi relative ad attività del Venditore;

e) chargeback, dispute, frodi o utilizzi abusivi riconducibili al Venditore o alla sua rete commerciale.

24.10.2 La presente manleva sopravvive alla cessazione del rapporto contrattuale tra Venditore e Società e continua a produrre effetti per tutto il tempo necessario alla tutela degli interessi legittimi della Società, nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile.

24.11 Prevalenza e rinvio ai Termini specifici

24.11.1 La presente Sezione disciplina esclusivamente il Modulo Landing & eCommerce come strumento tecnico della Piattaforma. Per gli aspetti di ruolo (Azienda/Cliente Professionale, Creator, Programma Affiliati, policy antifrode, refund/chargeback e privacy/DPA) si applicano i rispettivi documenti richiamati nel Legal Hub / Trust Center, secondo la gerarchia contrattuale definita nella Clausola di Gerarchia Contrattuale e Prevalenza Documentale del presente documento.

24.11.2 In caso di conflitto tra la presente Sezione e altre previsioni di pari livello, prevale l'interpretazione che assicura:

a) la qualificazione della Società come mero operatore infrastrutturale tecnico; e

b) la massima limitazione di responsabilità della Società nei confronti del Venditore e dei Buyer, nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile.

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